Les règles, dans l’ordre où elles arrivent

1À qui elles s’appliquent

Nous vendons aux particuliers comme aux professionnels, dans les 56 pays répertoriés sur la page livraison. Lorsqu’une clause ci-dessous accorde à un consommateur plus que ce qu’exige la loi, elle s’applique aussi aux professionnels, sauf mention contraire.

Vos propres conditions d’achat ne s’appliquent pas, même si vous nous les transmettez, sauf accord écrit de notre part.

2Quand un contrat existe

Tout ce qui figure au catalogue est une invitation à commander, pas une offre. Votre commande est l’offre. Nous l’acceptons en générant une adresse de paiement pour vous — c’est précisément le rôle de l’écran de paiement — et le contrat se forme à cet instant.

Nous pouvons refuser une commande sans motif : le plus souvent parce que le stock s’est épuisé entre la fiche produit et la caisse, ou parce qu’un transporteur a cessé de desservir une destination. Rien n’est débité en cas de refus, puisque rien n’est jamais débité avant l’envoi de vos cryptos.

3Les prix, et comment un montant en crypto est fixé

Tous les prix sont en dollars américains et n’incluent pas la TVA à l’affichage ; la TVA allemande est ajoutée lorsqu’elle est due, et affichée avant le paiement. Les prix affichés dans d’autres monnaies sur ce site sont une conversion d’affichage — le contrat, lui, est en dollars.

Le montant en dollars est converti dans la monnaie choisie au cours médian du marché au moment où s’ouvre l’écran de paiement, sans marge ni majoration, puis il est bloqué pendant 30 minutes. Le fonctionnement, y compris ce qui se passe une fois ce délai expiré, est détaillé sur la page du blocage de taux et fait partie intégrante des présentes conditions.

Les frais de réseau sont à votre charge et reviennent à la chaîne, jamais à nous. Les paiements incomplets, excédentaires ou tardifs sont traités comme décrit sur la page paiements incomplets ou tardifs.

4Livraison, risque et propriété

Nous expédions depuis l’Allemagne, à votre porte uniquement, par le transporteur choisi lors de la commande. Les délais annoncés sont des estimations en jours ouvrés qui démarrent à la confirmation on-chain de votre paiement — ce ne sont pas des dates garanties, et un retard du transporteur ne constitue pas un manquement aux présentes conditions.

Le risque vous est transféré à la livraison si vous êtes un particulier, et dès la remise au transporteur si vous êtes un professionnel. La propriété nous reste jusqu’au paiement intégral de la commande — ce qui, le paiement précédant toujours l’expédition, reste une formalité dans la quasi-totalité des cas.

Les droits de douane et taxes hors union douanière de l’UE sont à votre charge, perçus par le transporteur avant la livraison. Nous déclarons le contenu et la valeur avec exactitude et ne procéderons jamais autrement ; voir emballage discret.

5Rétractation et retours

Les consommateurs de l’Union disposent d’un droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la livraison, sans avoir à se justifier. Nous l’étendons à 30 jours à titre contractuel. Les conditions, les exclusions et la procédure figurent sur la page des retours et font partie intégrante des présentes conditions.

Les remboursements sont versés dans la monnaie utilisée pour la commande, à une adresse que vous indiquez, au taux du jour de l’envoi du remboursement — voir remboursements. En commandant, vous acceptez qu’un remboursement en crypto puisse différer en quantité de monnaie du montant envoyé.

6Garantie

La garantie légale de conformité s’applique : 24 mois à compter de la livraison pour les consommateurs. Nous la gérons nous-mêmes plutôt que de vous renvoyer vers un fabricant. Ce qui est couvert, ce qui l’annule, et le déroulement d’un retour SAV figurent sur la page de garantie.

Les produits sont neufs et scellés, approvisionnés comme décrit sur la page provenance du stock. Nous ne vendons ni matériel d’occasion, ni reconditionné, ni import gris.

7Responsabilité

Notre responsabilité est illimitée en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé, en cas de dol ou de faute lourde, et lorsque la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits défectueux l’impose.

En cas de négligence simple, notre responsabilité n’est engagée qu’en cas de manquement à une obligation essentielle du contrat — livrer le bon produit, en état de marche, dans les délais — et uniquement pour le préjudice normalement prévisible dans une vente de ce type. Toute autre responsabilité est exclue.

Nous ne sommes pas responsables d’une perte de données. Sauvegardez avant de nous renvoyer un disque ; voir la page de garantie.

8Risques propres au paiement en crypto

En choisissant de payer on-chain, vous acceptez deux choses qu’aucune boutique ne peut défaire à votre place.

• Un transfert sur le mauvais réseau ne peut être récupéré, ni par nous, ni par vous, ni par personne. C’est pour cette raison que l’écran de paiement indique le réseau en toutes lettres — voir monnaies et réseaux.
• Le cours des monnaies évolue. Le blocage vous protège pendant 30 minutes ; en dehors de ce délai, la valeur est celle que dit le marché.

Nous n’acceptons aucun paiement par carte, n’accordons aucun crédit, et ne conservons aucun solde client. Il n’y a donc rien à contester par rétrofacturation, et rien de vous non plus qui dorme dans nos comptes.

9Circonstances hors de notre contrôle

Lorsqu’une guerre, des sanctions, une suspension de transporteur, une panne de chaîne, une action douanière ou un événement similaire échappant à notre contrôle empêche l’exécution du contrat, nos obligations sont suspendues pour la durée de l’empêchement. Si celui-ci se prolonge au-delà de 30 jours, chaque partie peut résilier, et toute somme versée est intégralement remboursée.

10Droit applicable, juridiction et divisibilité

Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous êtes un consommateur, cela ne vous prive pas des protections impératives de votre pays de résidence.

Pour les professionnels, le lieu de juridiction est Hamburg. Si l’une des clauses des présentes conditions est ou devient invalide, les autres demeurent applicables.

Sur le règlement des litiges de consommation et la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, voir les mentions légales.