Qui est réellement derrière cette boutique

1Exploitant

Société

Kernhardt Systems GmbH

Forme juridique

Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)

Nom commercial

Satwerk (satwerk.com)

Adresse

Kernhardt Systems GmbH
Röntgenstraße 14
22335 Hamburg
Allemagne

Représentée par

Jonas Reineke, gérant

2Contact

Il n’y a aucune adresse e-mail sur ce site, et aucun formulaire de contact. C’est un choix délibéré, pas un oubli : une boîte de réception est l’endroit le plus simple au monde pour associer un nom à une commande, et nous préférons ne pas en tenir une.

Tout ce qui concerne une commande se trouve sur la page de votre commande — son statut, son transporteur, son numéro de suivi — c’est pourquoi nous vous demandons de conserver le lien reçu à la caisse. C’est votre reçu, et votre seul moyen d’y revenir.

Le courrier postal nous parvient à l’adresse ci-dessus.

3Registre et fiscalité

Registre du commerce

Amtsgericht Hamburg, HRB 184522

Numéro de TVA intracommunautaire

DE356218447 (§ 27 a Umsatzsteuergesetz)

4Équipements électriques et emballages

Nous vendons des équipements électriques et électroniques en Allemagne, ce qui entraîne deux obligations d’enregistrement. Les deux sont remplies avant la première vente, pas après.

Enregistrement DEEE

DE 41209663 (ElektroG — reprise des anciens équipements)

Registre des emballages (LUCID)

DE4712883099 (VerpackG)

Reprise des anciens équipements. Vous pouvez nous retourner gratuitement un ancien appareil du même type que celui que vous achetez chez nous. Écrivez à l’adresse ci-dessus avec la référence de votre commande et nous vous envoyons une étiquette de retour. Les piles et accumulateurs ne doivent pas aller avec les déchets ménagers ; ils peuvent être rapportés à n’importe quel point de collecte du commerce, ou à nous.

5Responsable du contenu éditorial

Jonas Reineke, à l’adresse ci-dessus, conformément au § 18, alinéa 2, du traité interétatique allemand sur les médias (MStV).

6Règlement des litiges de consommation

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges à l’adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

Nous ne sommes ni tenus ni disposés, à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d’arbitrage de consommation. C’est la position habituelle pour une société de notre taille, et cela ne retire rien à vos droits légaux — voir retours et garantie, que nous honorons directement toutes les deux.

7Responsabilité pour les liens

Ce site renvoie vers un petit nombre de pages externes. Nous les avons vérifiées à la recherche de contenu illicite au moment d’y renvoyer ; nous ne les surveillons pas en continu, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu. Signalez-nous un lien devenu défaillant, et nous le retirons.